SAN JUAN, Puerto Rico – Las personas mayores de 55 años en Puerto Rico están adoptando las tecnologías digitales a un ritmo sin precedentes.
Según el nuevo informe «2024 Puerto Rico Digital Trends» presentado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME) en el SME Digital & Innovation Forum, ha habido un notable aumento en el uso de internet y dispositivos móviles entre los adultos mayores de la isla.
El informe revela que la proporción de personas de 65 años o más que utilizan internet ha aumentado significativamente, pasando del 67% en 2023 al 72.6% en 2024. Este incremento refleja una integración más profunda de los adultos mayores en el entorno digital, facilitando su acceso a la comunicación, la información y el entretenimiento en línea.
Los dispositivos móviles se destacan como la principal herramienta de acceso digital para los adultos mayores. Según los datos del estudio, un notable 97.8% de los usuarios de medios digitales, incluidos los mayores de 55 años, se conectan principalmente a través de teléfonos móviles, con un uso promedio diario de 2.8 horas entre la generación de los Baby Boomers y la Silent Generation.
Aumento en el Consumo de Medios y Redes Sociales
El informe también subraya un aumento en el consumo de medios y redes sociales entre los adultos mayores.
En un día típico, los usuarios mayores de 55 años dedican varias horas a actividades en línea, incluyendo la navegación por internet, el uso de redes sociales y la transmisión de videos y música. Este grupo también está cada vez más involucrado en compras en línea y el uso de servicios de mensajería digital.
El uso de inteligencia artificial (AI) también ha mostrado un crecimiento significativo. Aunque la AI es más común entre los usuarios más jóvenes, el interés y la adopción están en aumento entre los adultos mayores, que están reconociendo su potencial para mejorar diversas facetas de la vida diaria.
No obstante, persisten preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad en línea.
Incremento en Compras en Línea
El estudio también señala un aumento significativo en las compras en línea por parte de los adultos mayores. Seis de cada 10 puertorriqueños realizaron compras de productos online en 2024, y una proporción similar utilizó servicios on-demand como transferencia de dinero y transportación.
La mediana de gasto en compras de productos o servicios en línea fue de $418, un aumento respecto a los $358 registrados en 2023. Los productos más comprados incluyen ropa (56.3%), electrónicos (28.3%), productos de belleza (27.2%) y piezas o accesorios de autos (24.7%).
Medios y redes sociales de confianza
El informe destaca que los medios locales y noticiosos generan mayor confianza entre los adultos mayores. Al indagar acerca de los medios visitados en los pasados 30 días, los más mencionados fueron El Nuevo Día (51.3%), Primera Hora (49.6%), El Vocero (40.1%) y Metro (36.9%). En cuanto a redes sociales, Facebook, Instagram y TikTok son las plataformas favoritas para buscar información sobre marcas, noticias y eventos actuales, así como para ver contenido de influencers y personalidades.
La creciente adopción de tecnologías digitales por parte de los adultos mayores tiene importantes implicaciones para el diseño de estrategias de comunicación y marketing en Puerto Rico. Las empresas y organizaciones deben considerar esta tendencia al crear contenido y servicios accesibles y relevantes para esta población, abordando también temas cruciales como la privacidad en línea y la salud emocional.
El estudio de SME Puerto Rico subraya una transformación significativa en la interacción de los adultos mayores con las tecnologías digitales. Este cambio no solo mejora la calidad de vida de esta población, sino que también abre nuevas oportunidades para la inclusión y participación en la economía digital de Puerto Rico. A medida que más adultos mayores navegan la era digital, se reduce la brecha tecnológica, creando un entorno más conectado y equitativo para todos.
Para más información sobre el estudio y sus hallazgos, visite www.smepr.org.
